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【申湘故事·第6期】跟煩心事拜拜:來(lái)申湘天程解鎖“爽感”之旅!

發(fā)布時(shí)間:2024/7/18閱讀次數:75次


在這個(gè)快節奏的時(shí)代,人們每一秒都在追求效率與便捷。他們渴望找到省心的伙伴,讓日常的繁瑣事務(wù)變得簡(jiǎn)單輕松,和內耗、焦慮、拖延說(shuō)拜拜。

申湘天程正是這樣一位省心的汽車(chē)服務(wù)專(zhuān)家,為快節奏生活提供了完美的解決方案,打造獨家“爽感”!

正如天程大客戶(hù)經(jīng)理斌哥所言:“我們存在的價(jià)值,就是要讓客戶(hù)感受到前所未有的輕松與便利! 這份信念,在他與客戶(hù)的每一次交流中,都化作了實(shí)際行動(dòng)。

國企購車(chē)精準“導航”

一家國企面臨批量采購車(chē)輛的需求,但對其單位購車(chē)流程并不了解。斌哥憑借其豐富的政府部門(mén)合作經(jīng)驗,成為了客戶(hù)購車(chē)過(guò)程中的“引路人”。

他手把手地指導客戶(hù)了解單位的購車(chē)流程手續,包括采購車(chē)的排量標準、價(jià)格標準以及所需的批文等,讓復雜的過(guò)程變得簡(jiǎn)單明了。



租賃公司“省心”購車(chē)




一家租賃公司要采購14臺商務(wù)車(chē),客戶(hù)無(wú)需踏出辦公室半步,斌哥上門(mén)洽談。他提供的不僅僅是一份合同,而是申湘天程一整套從洽談、簽約到上牌、送車(chē)上門(mén)等的全程服務(wù),為客戶(hù)真正實(shí)現了“省心省力,一步到位”。這種超越合同本身的服務(wù),讓租賃公司深刻體會(huì )到了申湘天程對“省心”的執著(zhù)追求。


團隊協(xié)作,圓滿(mǎn)交車(chē)




某銀行一次性采購了三十多臺商務(wù)車(chē)。交車(chē)前一天,所有銷(xiāo)售同事都加班加點(diǎn),每個(gè)人都變身為細節控,從洗車(chē)到擦車(chē),無(wú)一不透露著(zhù)對品質(zhì)的追求。交車(chē)當天,公司全員全力以赴,共同編織了一場(chǎng)完美的交車(chē)盛宴,為客戶(hù)帶來(lái)極佳的體驗,贏(yíng)得了客戶(hù)的高度贊譽(yù)。


救援服務(wù),省心守護每一程



申湘天程還提供省心的售后服務(wù)。售后救援團隊,不分晝夜,隨時(shí)準備為客戶(hù)提供幫助。

有一天晚上,服務(wù)顧問(wèn)思思正在值班。凌晨2點(diǎn),她接到一個(gè)救援電話(huà),一位客戶(hù)在高速上遇到車(chē)輛故障,發(fā)動(dòng)機無(wú)法進(jìn)氣,十分焦急。思思了解情況后,迅速做出判斷:“您的車(chē)輛是發(fā)動(dòng)機缺火導致的,請不要熄火,我已將售后的位置發(fā)送給您,請盡快下高速,到我們售后來(lái),我們來(lái)幫您處理!

思思持續保持與客戶(hù)的聯(lián)系,直到凌晨3點(diǎn)多,客戶(hù)安全抵達天程售后。思思溫馨告知客戶(hù)附近可以住宿的地方,她說(shuō):“您先好好休息,這邊全權交給我來(lái)幫您處理。您的愛(ài)車(chē)維修好后,我會(huì )給您發(fā)一條微信,您休息好了再過(guò)來(lái)!

最終,他們圓滿(mǎn)地幫助客戶(hù)解決了問(wèn)題?蛻(hù)看著(zhù)修好的愛(ài)車(chē),感激地說(shuō):“你們救援服務(wù)太省心了!”還特意為思思及同事送來(lái)了茶顏奶茶表示感謝。


申湘天程,省心之選

無(wú)論是購車(chē)時(shí)的迷茫,還是用車(chē)中的小插曲,申湘天程總能用它獨有的方式,讓我們感受到前所未有的輕松與愉悅。

所以,下次當你需要一位汽車(chē)生活的好伙伴時(shí),不妨想想申湘天程——它,就是那個(gè)能讓你省心省力、爽感滿(mǎn)滿(mǎn)的“秘密武器”!

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